Il Dipartimento della Funzione Pubblica ha istituito un numero verde (800 118855) a disposizione dei cittadini che possono segnalare irregolarità, inadempienze e ritardi della burocrazia nella Pubblica Amministrazione.

In questo modo si vuole aiutare il cittadino a rappresentare, sinteticamente e in tempi rapidi, la situazione che ritiene di subire ingiustamente.

Il servizio prevede che, una volta segnalato il caso di malfunzionamento all'Ispettorato per la funzione pubblica, questi, entro pochi giorni, verifichi l'ottemperanza o meno delle vigenti disposizioni di legge e regolamentari, attivando nei casi previsti il Nucleo Speciale Funzione Pubblica e Privacy della Guardia di Finanza e verificando se l'eventuale irregolarità abbia comportato danno erariale.

L’azione del Ministero della Funzione Pubblica verso la semplificazione amministrativa non si ferma però qui.
Il Ministro ha infatti emanato una direttiva rivolta a tutte le Pubbliche Amministrazioni sulla necessità di tradurre il linguaggio burocratico in un linguaggio semplice e diretto, di immediata comprensione per i cittadini, che ne sono i primi destinatari.

Quella redatta è una vera e propria guida pratica con la quale si vuole bandire parole straniere, latinismi, sigle, parole rare, e si invita alla parsimonia nell'uso di avverbi, aggettivi e termini tecnico-specialistici.

La guida raccomanda l’utilizzo di frasi brevi (con meno di 15 parole), di usare i modo indicativo e usare se possibile la forma attiva e indica alcune parole da utilizzare al posto di altre troppo “burocratesi”.

Vengono ormai accettate invece le parole legate all'informatica, come viene evidenziato nel caso del "mouse" preferito all'equivalente italiano "selezionatore di video".

Il testo della direttiva sulla semplificazione del linguaggio della PA