MISURE DI PREVENZIONE - TRUFFE

Se avete comprato della merce per corrispondenza o in una televendita:

• non versate mai tutta la somma richiesta in anticipo, se vi viene richiesta una caparra fatevi rilasciare una ricevuta e pagate con un assegno.
  
• quando vi viene recapitata la merce, prima di versare il saldo, verificate che questa corrisponda a quanto avevate ordinato.

Cercate di capire chi sia prima di aprire la porta. Fingersi un ispettore dell' INPS, o dell' ENEL, č un classico trucco da rapinatori e/o truffatori. Se qualcuno vi suona il campanello:

• e dice di essere un tecnico dell'ENEL, dell'ENELGAS o della TELECOM venuto per fare un controllo e/o misurazione, fatevi mostrare il tesserino di riconoscimento. Se volete essere totalmente sicuri, chiamate il Numero Verde (Enel 800998998, Telecom 187) e chiedete se quella persona č stata mandata dall'azienda
  
• e dice di essere un ispettore dell'INPS, non credeteci. L'INPS non manda i propri funzionari a casa, se avessero bisogno di fare degli accertamenti, vi convocherebbero presso i loro uffici.
  
• e dice di essere un Assistente Sociale, chiamate i Servizi Sociali, per verificare se č la veritą.

Se qualcuno, spacciandosi per il referente di istituzioni sociali o ecclesiastiche, tramite lettera o e-mail vi chiede soldi:

• Prestate molta attenzione e, se volete versare denaro in beneficenza, fatelo solo dopo aver appurato la attendibilitą dell'istituzione in questione.

COSA FARE DOPO

Innanzitutto sporgete denuncia alle Autoritą competenti. Per una consulenza, recatevi presso una Associazione di Consumatori (ad esempio la Federconsumatori o l'Unione Nazionale Consumatori) portando copia fotostatica della documentazione di cui disponete, ad esempio copia del contratto.
Prima di rivolgervi ad un avvocato, ricordate che potete ricorrere alla via della conciliazione, rivolgendovi allo SPORTELLO DI CONCILIAZIONE della Camera di Commercio.

La conciliazione č una procedura stragiudiziale con la quale un conciliatore, esperto della materia, cerca di dare risoluzione ad una controversia nata tra consumatore ed impresa, oppure tra imprese. I costi sostenuti dalle parti sono inferiori a quelli di qualsiasi procedura giudiziaria. L'obiettivo č la stipula di un nuovo contratto, che rispetti gli interessi di entrambe le parti.

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