Scaricare loghi o suonerie per cellulari, software, mp3 o materiale pornografico può essere economicamente molto oneroso. Sempre più spesso a questi siti si può accedere solo se collegati via dialer, ovvero dei programmi che connettono il vostro computer alla rete attraverso numeri telefonici a pagamento (che iniziano generalmente per 709, 166, 899).

I dialer di per sé non sono illeciti, fino a quando rispettano le norme in materia. Sono leciti quelli che chiariscono in modo leggibile tipo di servizio, costi e limiti di durata, gestore del servizio ove prescritto. Sono sicuramente illeciti quelli che, durante la navigazione, si installano da soli sul computer di coloro che sono connessi in Internet con un modem analogico o ISDN. All'atto della connessione Internet disconnettono il computer dal vostro provider e lo riconnettono ai numeri telefonici a pagamento. Il costo medio di una telefonata è di 2,5 euro al minuto. Adottate alcuni di questi accorgimenti per proteggervi dai dialer illegali.

MISURE DI PREVENZIONE

• Installate un buon sistema antivirus. Alcuni sono freeware, cioè gratuiti e li potete scaricare dalla rete. Esempi di antivirus efficaci sono AVG Free (che potete scaricare gratuitamente dal sito (http://www.grisoft.com/).
  
• Installate un software contro gli spyware (la "famiglia di virus" di cui fanno parte i dialer). Un software efficace contro i dialer è spyboot (http://beam.to/spybotsd).
  
• Chiedete al vostro gestore telefonico (ad esempio la Telecom) di disattivare le chiamate dirette ai numeri 899, 709, 166 ecc...
  
• Tutti i siti web che propongono dialer sono obbligati a comunicare che la connessione è a pagamento (altrimenti sono perseguibili per legge). Molti fanno di tutto per rendere poco chiara tale informazione. Prestate la massima attenzione quando navigate, alcuni segnali vi possono aiutare a riconoscere e quindi evitare i dialer.
  
• Se cliccando su uno dei links presenti nel sito, ti viene chiesto di scaricare un file con estensione ".exe" per usufruire dei servizi proposti, c'è il pericolo che si tratti di un dialer. Cliccate su 'ANNULLA' e non scaricate niente.
  
• Se si apre automaticamente una finestra di 'Avviso di Protezione' che vi invita a installare un certificato di protezione cliccate sempre su 'NO'.

COSA FARE DOPO

Non pagate per intero la bolletta, ma limitatevi a pagare quella parte di telefonate che riconoscete come legittime. Presentate alla Polizia Postale una denuncia contro ignoti.

Inviate al vostro gestore telefonico (ad esempio la Telecom), tramite raccomandata, copia della denuncia e copia del bollettino di pagamento.

Recatevi presso una Associazione di Consumatori (ad esempio la Federconsumatori) portando copia fotostatica della documentazione: vi assisteranno nelle pratiche successive.

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